Sobre Regiane Daluz Santos

  • Bairro Jd das americas
  • Número 1236
  • Complemento Sb 2
  • Trabalhando? Não
  • Escolaridade Médio
  • Idade 38 - 42 Anos
  • R$ Pretensão salarial 460115
  • Gênero Feminino
  • Área de atuação Atendimento e telemarketing
  • Salário pretendido 1300

Educação

  • 2021 - Atual
    Marketing Digital

    Anhanguera

    Cursando EAD

Experiência

  • 2021 - 2022
    Telefonica Vivo

    Assistente de atendimento

    Atendimento a clientes gold, silver, púrpura, prata. Registro de reclamações, abertura e acompanhamento de OS, suporte técnico, reset de sinal, envio de carga aos equipamentos de clientes, parcelamento de faturas, envio de 2 via, vendas, etc.

  • 2022 - 2021
    Banco Senff

    Operador Atendimento I

    Atendimento a clientes, auxilio em demandas e duvidas referentes a cartão (ex: desbloqueio do cartão, dúvidas sobre faturas, e outros), serviço de cobrança ativo e receptivo, parcelamentos, envio de faturas, etc.

  • 2011 - 2012
    DTCOM

    Assistente Dtcall PL

    Atendimento ao Cliente interno e externo, feedback de solicitações feitas por clientes, colhimento de reclamações e sugestões, interface entre alunos, cliente e concessionarias, emissão de relatório mensal, elaborar pesquisa de satisfação ao cliente, auxiliar em dúvidas.

  • 2007 - 2010
    GVT

    Atendente Suporte Tecnico

    Atendimento telefônico realizando suporte técnico de ADSL e linhas telefônicas, tendo como objetivo encerramento de defeitos e reparos. Atendimento e venda ativa de produtos e serviços, linhas telefônicas e turbo net.

Conhecimento

Sistemas siebel, crm, clarify, SAs

Idiomas

Ingles
Beginner

Habilidades