OPERADOR DE TELEATENDIMENTO

CLT @VEICS Em Atendimento e telemarketing
  • Curitiba, Parana, Brazil
  • Data de publicação : 13/04/2022
  • Candidatura até : 02/05/2022
  • Salário: R$1.25 - R$1.25 / Mês
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Detalhes da vaga

  • Quantidade de vagas 20
  • Assistência Médica Sim
  • Assistência odontológica Sim
  • Convênio com empresas parceiras Não
  • Vale Alimentação Sim
  • Vale Transporte Sim
  • Almoço no Local Não

Descrição da vaga

OBJETIVO: Profissional responsável por receber/realizar ligações de clientes, empresas e projetos com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.

FUNÇÕES:
Atender/efetuar chamadas dos clientes do projeto;
Entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções que atendam às suas necessidades;
Utilizar roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços e outros, dos produtos e apresentar seus benefícios;
Fazer perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente bem como averiguar todas as informações tendo como objetivo um atendimento completo;
Persuadir o cliente a obter o produto/serviço oferecido que atendam às suas necessidades;
Registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador;
Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa.

HABILIDADES:
Experiência: sem necessidade;
Capacidade de comunicar-se e expressar-se corretamente em linguagem falada e escrita;
Raciocínio lógico e matemático em nível de terceiro grau;
Organização; Inteligência emocional; Sensibilidade para questões sociais; Bom relacionamento interpessoal;
habilidade de trabalhar em equipe.

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